Nuestro compromiso con la Calidad

Compromiso con la Calidad

Somos muy conscientes de que, sin cumplir este objetivo, nuestro trabajo nunca estaría completo, por mucho esfuerzo e ilusión que pusiéramos. Por ello, trabajamos día a día para extender el compromiso con la Calidad, no solo a nuestras Plataformas de Asistencia y redes de Profesionales, sino a todas y cada una de las Áreas de la Organización. 

Certificación ISO9001

Como pilar básico de nuestra Política de Calidad se encuentra la Certificación ISO 9001:2000, que la Entidad certificadora AENOR otorga a las dos Empresas de Mondial Assistance en España, Mondial Assistance Seguros y Reaseguros y SMASA.    

Buscamos la satisfacción de sus Clientes

Con esta certificación garantizamos a nuestros Clientes la existencia y funcionamiento en ambas Compañías de un Sistema, documentado y auditado, de Gestión de la Calidad, y reflejamos formalmente nuestro compromiso ineludible con la mejora continua de la Calidad de nuestro Servicio.   

PERO PARA CUALQUIER ORGANIZACIÓN QUE BUSQUE LA SATISFACCION DE SUS CLIENTES LO MAS IMPORTANTE SIEMPRE ES CONOCER LA OPINION DE LOS MISMOS.   

Buzón de sugerencias

Por favor, indíquenos sus opiniones y/o sugerencias sobre cualquier aspecto de nuestra Organización. Para hacerlo pinche en el icono. Pinchar aquí

Atención al Cliente

Aquí podrá indicarnos las reclamaciones y quejas sobre algún servicio.
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